1. Хто відповідає за дані
Володільцем персональних даних є ФОП Ляшенко К. Ю., що працює під брендом Efexo AI.
Контактна адреса: support@efexoai.com.
2. Які дані ми отримуємо
Під час заповнення форми або звернення електронною поштою ми можемо отримати ваше ім’я, назву компанії, email, номер телефону, текст повідомлення та відомості про бізнес-процеси, які ви добровільно надаєте.
Сайт та його інфраструктура також можуть обробляти технічні дані: IP-адресу, тип браузера й пристрою, дату та час відвідування.
Не надсилайте через форму паролі, платіжні дані, медичну інформацію або інші конфіденційні відомості, які не потрібні для первинного звернення.
3. Для чого ми використовуємо дані
Ми використовуємо дані, щоб відповісти на звернення, обговорити аудит або автоматизацію, зрозуміти потреби компанії, підготувати пропозицію чи договір, надати замовлені послуги, виконати юридичні обов’язки та забезпечити безпеку сайту.
Ми не продаємо персональні дані та не передаємо їх рекламним компаніям для незалежного маркетингу.
4. Правові підстави
Залежно від ситуації дані обробляються на підставі вашої згоди, необхідності відповісти на запит або підготувати договір, виконання договору, вимог законодавства чи законного інтересу в забезпеченні безпеки та комунікації.
Обробка здійснюється з урахуванням Закону України «Про захист персональних даних» та, коли він застосовується, Регламенту ЄС 2016/679 (GDPR).
5. Передавання даних
Доступ до необхідної інформації можуть отримувати постачальники хостингу, електронної пошти, CRM, хмарної інфраструктури, бухгалтерського та юридичного супроводу. Ми передаємо лише дані, потрібні для відповідної мети, та очікуємо належного рівня їх захисту.
Якщо постачальник розташований в іншій країні, дані можуть оброблятися за межами України або Європейської економічної зони із застосуванням доступних правових гарантій.
6. Строк зберігання
Звернення потенційних клієнтів зберігаються не довше, ніж це необхідно для комунікації та підготовки співпраці, як правило — до 24 місяців після останнього контакту.
Договори, дані клієнтів і фінансові документи можуть зберігатися довше, якщо цього вимагає законодавство або захист законних прав.
7. Cookie та технічні дані
Сайт може використовувати технічно необхідні cookie та журнали подій для роботи, безпеки й діагностики помилок. Якщо ми підключимо необов’язкову аналітику або рекламні технології, користувачам буде надано повідомлення та можливість керувати згодою, коли це вимагається законом.
8. Ваші права
Ви можете запросити доступ до своїх даних, їх виправлення або видалення, відкликати згоду, попросити обмежити обробку чи заперечити проти неї, а також подати скаргу до компетентного органу.
Для реалізації прав напишіть на support@efexoai.com. Ми можемо попросити підтвердити вашу особу.
9. Захист інформації
Ми застосовуємо організаційні й технічні заходи для захисту інформації. Водночас жоден спосіб передавання або зберігання даних не гарантує абсолютної безпеки.
10. Зміни до Політики
Ми можемо оновлювати цю Політику. Актуальна редакція публікується на цій сторінці із зазначенням дати оновлення.